Строительные недостатки, благоустройство территорий, качество оказания жилищно-коммунальных услуг – основные темы вопросов, прозвучавших от граждан во время личного приема, который сегодня провел председатель Могилевского облисполкома Анатолий Исаченко. Всего было рассмотрено 7 обращений от жителей Могилева, Могилевского района, Чаус, Горок.
Так к главе региона с целым рядом вопросов обратились многодетные мамы из новостроек по улицам Березовская и Гришина в городе Могилеве, которые пожаловались на то, что уже несколько лет ждут окончания благоустройства домовых и придомовых территорий, в том числе – оборудования детских площадок. Кроме того, женщины обратили внимание, что территория застройки вовремя не убирается, не обкашивается, а из-за высокой травы не видно сломанных и открытых канализационных люков, которые также вызывают беспокойство, поскольку туда могут упасть дети или случайные прохожие. Есть у женщин и вопросы по устройству подъездных путей, которые, с момента ввода одного из домов по улице Березовской еще в 2019 году, до настоящего времени, со слов заявительниц, не решены. Как до сих пор не устранены и некоторые строительные недостатки в квартирах заявителей и местах общего пользования, зафиксированные в актах. Например, с частыми случаями подтоплений подвальных помещений из-за неудовлетворительного состояния ливневой канализации.
«Мы самостоятельно выходили на субботники, стараемся организовать и досуг, проводим дворовые мероприятия совместно с центром творчества детей и молодежи «Родничок», планируем в дальнейшем организовать спортивные мероприятия, хотелось бы провести и встречу с кинологами, например. Ведь по плану у нас предусмотрено обустройство соответствующих площадок. Но когда они будут готовы – мы не понимаем. Ответы из соответствующих служб поступают противоречивые и по обустройству территории и по срокам», — отметили женщины.
Также многодетные мамы поинтересовались, будет ли построен в микрозоне детский сад и скоро ли организуют движение городского транспорта, поскольку остановочные пункты оборудованы уже давно, а речи про запуск маршрута не идет.
Волновал могилевчанок и вопрос установки шумозащитного экрана со стороны железной дороги, которая находится в шаговой доступности от микрорайона, где сосредоточено проживание многодетных семей. Со стороны застройщика давались обещания по его установке, однако до реализации так и не дошло. В то время, как мамы беспокоятся за безопасность детей, особенно, в период летних каникул, когда дети много времени проводят на улице.
Еще одним значимым вопросом стал момент с обслуживанием домов. Организации, на которые возложена эта функция, направляют жильцов с их проблемами к застройщику, поскольку действует гарантийный срок, а застройщик утверждает, что эти вопросы должна решать обслуживающая организация. И пока службы ведут между собой переписку, жильцов домов в свою очередь возникает закономерный вопрос: за что они платят деньги?
Внимательно выслушав заявительниц, Анатолий Исаченко отметил, что сиюминутно дать ответ в данном случае не получится, поскольку необходимо детально изучить ситуацию по каждому блоку вопросов. Он поручил соответствующим службам в течение месяца разобраться по всем озвученным проблемам и конкретно обозначить сроки их решения, провести собрания с жильцами, ознакомить их с планом действий, и пообещал взять вопрос под личный контроль.
«В случае с обслуживающими организациями следует разобраться отдельно и навести порядок. Полагаю, этот вопрос системный и на примере этого микрорайона необходимо изучить, как принимаются и выполняются заявки, как оказываются услуги, чтобы понять – это система дает сбой или руководители на местах не дорабатывают. Но такого быть не должно, что жильцы платят за обслуживание, а услуга должным образом не оказывается».
Еще одна могилевчанка пришла по вопросу ремонта тамбура, расположенного под балконом ее квартиры, который принадлежит магазину. Пенсионерка считает, что из-за того, что тамбур находится в ненадлежащем состоянии, рушится ее балкон. В процессе изучения ситуации выяснилось, что собственник тамбура, чтобы прекратить затянувшийся конфликт, заказал экспертизу и по ее заключению планирует устранить обозначенные недостатки.
Жильцы дома по улице Киселева областного центра пришли на прием, чтобы поделиться своей бедой – они считают, что после капитального ремонта условия их жизни ухудшатся, а не улучшатся. Поскольку дом хоть и стал красивым снаружи, но в нем появилась проблема с канализацией. Ее заменили, уменьшив объем антисептика при строительстве. В то время, как число пользователей, оборудовавших санузлы, выросло с 4 квартир до 12. По словам заявителей, в канализации уже наблюдается скопление воды, хотя жильцы еще не заселились обратно в свои квартиры, потому что в доме пока идут ремонтные работы. И они переживают, что объем рассчитан неверно и не выдержит нагрузки при полноценной эксплуатации.
Анатолий Исаченко обозначил, что в данном случае есть необходимость создать комиссию, включив в нее всех заинтересованных. И изучить все этапы капремонта от проекта до выполнения работ в соответствии с проектно-сметной документацией, которая прошла экспертизу.
«Все недостатки, которые будут выявлены, должны быть устранены. Чтобы люди могли заселиться в свои дома. Надо сделать все качественно, по закону», — подытожил председатель облисполкома.
Семейную пару из Чаус, в свою очередь, волновала проблема несоответствия нормам температуры горячего водоснабжения в их квартире по ул.Азарова.
«Нужно слить порядка 20 литров, чтобы получить теплую воду, к тому же, не греется и полотенцесушитель. Мы обращались в райисполком, чтобы решить проблему, но, увы, безрезультатно», – поделились заявители.
Председатель облисполкома поставил задачу – специалистам выехать на место и проблему устранить.
Обращались граждане и по вопросам ведения предпринимательской деятельности, оформления правоудостоверяющих документов на строения, расширения проезда к жилому дому, подсыпки дорог.
Во время общения с журналистами Анатолий Исаченко отметил, что некоторых вопросов можно было бы избежать, если бы каждый выполнял свою работу в рамках действующего законодательства – ни больше, ни меньше.
«Когда это будет сделано, то и обращений будет меньше. И больше будет возможностей помочь людям, где это действительно необходимо. Отдельные вопросы возникают из-за некоторых упущений: то ли со стороны исполнительной власти не были своевременно уведомлены граждане, то ли граждане, несмотря на уведомление, не оформили соответствующие документы, а потом проходит определенное время и выявляется проблема. Но есть же законодательная база, которая действует на данный момент. Законы, конечно, меняются, трансформируются и нам надо принимать решения именно в то время, когда это необходимо. А когда время упущено, то решение бывает неактуальным или не соответствует запросам граждан, тому порядку, который должен осуществляться в том или ином деле.
Сегодняшний прием показал, что данные вопросы имеют место быть. Это касается и благоустройства территории, и капитального ремонта домов. Сказать, что кто-то конкретно виноват – тоже нельзя. Но итог остается таким, как есть.
Во всяком случае, со стороны государства делается все возможное и даже больше. А в некоторых вопросах необходимо наводить порядок совместными усилиями. И надо понимать, что иногда, например, решить вопросы мгновенно невозможно, поскольку есть бюджет, за рамки которого мы не можем выйти. Об этом людям также нужно говорить, чтобы не возникало недопонимания».
