В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 года № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в стране отмечается праздничный день — День потребителя.
В 2019 году темой Белорусского праздника дня защиты прав потребителей выбрана «Защита прав потребителей в эпоху умных технологий» («Абарона правоў спажыўцоў у эпоху разумных тэхналогій»).
В сфере защиты прав потребителей в целом по Могилевской области за 2018 год местными органами власти рассмотрено 1088 обращений, что на 1,96 % или на 21 обращение больше, чем в 2017 году (1067 обращений). Наибольшее количество поступающих обращений в сфере защиты прав потребителей связано с вопросами розничной торговли — 602 обращения или 55,3% от общего количества обращений, по вопросам бытового обслуживания — 240 или 22,1%, по вопросам общественного питания — поступило 27 или 2,5%, по иным вопросам в сфере защиты прав потребителей поступило 219 обращений или 20,1%. Из общего количества обращений по вопросам связанным с приобретением товаров (работ, услуг) с использованием цифровых технологий, в том числе посредством сети Интернет, в 2018 году поступило 49 обращений.
По результатам рассмотрения обращений в досудебном порядке возмещено материального ущерба в размере 18,0 тыс. рублей. В целях оказания помощи потребителям уполномоченными по защите прав потребителей составлено 68 исковых заявлений, из них 46 удовлетворены судом. По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещено материального вреда в размере 21,6 тыс. рублей.
В рамках проведения Дня потребителя в Республике Беларусь 15 марта текущего года на территории Могилевской области будет организованна работа «горячих линий».
По телефонам «горячих линий» во время их работы можно будет получить справочно-консультационную информацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг.
| Наименованиегор(рай)исполкома | Телефонныйномер | Времяработы |
| Главное управлениеторговли и услуг
Могилевского облисполкома |
8(0222) 2528378(0222) 327460
8(0222) 273598 |
с 9.00 до 13.00 |
| Управление торговли и услуг Могилевского горисполкома | 8(0222) 422380 | с 9.00 до 12.00 |
| Управление торговли и услуг Бобруйского горисполкома | 8(0225) 720300 | с 8.00 до 13.00(перерыв с 13.00 до 14.00)
с 14.00 до 17.00 |
| Белыничский район | 8(02232) 526278(02232) 78716 | с 9.00 до 13.00 |
| Бобруйский район | 8(0225) 720551 | с 9.00 до 12.00 |
| Быховский район | 8(02231) 79707 | с 12.00 до 13.00 |
| Глусский район | 8(02230) 78997 | с 10.00 до 12.00 |
| Горецкий район | 8(02233) 76332 | с 8.00 до 17.00(перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Дрибинский район | 8(02248) 256768(02248) 24819 | с 10.00 до 12.00 |
| Кировский район | 8(02237) 79140 | с 10.00 до 12.00 |
| Климовичский район | 8(02244) 77810 | с 15.00 до 17.00 |
| Кличевский район | 8(02236) 79245 | с 9.00 до 13.00 |
| Костюковичский район | 8(02245) 78110 | с 10.00 до 12.00 |
| Краснопольский район | 8(02238) 79948 | с 15.00 до 16.00 |
| Кричевский район | 8(02241) 26635 | с 15.00 до 17.00 |
| Круглянский район | 8(02234) 79563 | с 12.00 до 13.00 |
| Могилевский район | 8(0222) 4230288(0222) 423029 | с 8.00 до 10.00 |
| Мстиславский район | 8(02240) 58120 | с 10.00 до 11.00 |
| 8(02240) 59016 | с 15.00 до 16.00 | |
| Осиповичский район | 8 (02235) 660338 (02235) 66034 | с 10.00 до 12.00 |
| Славгородский район | 8(02246) 79634 | с 14.00 до 15.00 |
| Хотимский район | 8(02247) 79272 | с 8.00 до 13.00 |
| Чаусский район | 8(02242) 78934 | с 11.00 до 13.00 |
| Чериковский район | 8(02243) 79277 | с 9.00 до 10.00 |
| Шкловский район | 8(02239) 78167 | с 8.00 до 13.00 |
В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. №667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» обращения, поступившие на «горячую линию», не подлежат регистрации.
