Работа в банке, несомненно, сложна и требует профессионализма и умения трудиться четко и слаженно. Поэтому многие из нас воспринимают сотрудников банков, как скучных запрограммированных клерков. Однако это совсем не так. Работа в банке интересна, многогранна, считает наша героиня – ведущий специалист по обслуживанию частных клиентов отдела розничных продаж ЦБУ № 634 «Белагропромбанк» Татьяна БЕЛОБОРОД.
Татьяна Белобород в рядах сотрудников Белагропромбанка оказалась в далеком 1998-ом году. Она продолжила семейную династию банковских работников – пошла по стопам своей свекрови Татьяны Андреевны, которая более 30 лет посвятила себя этой деятельности.
– Пять лет я работала в банке, а когда случилось массовое сокращение работников, и я под него попала, пришлось сменить банковскую сферу на торговлю, – рассказала Татьяна Ивановна. – Но жизнь всегда все расставляет по местам. И спустя три года я вновь оказалась на своем любимом рабочем месте – в Белагропромбанке.
Сейчас Татьяна Белобород работает в отделе розничных продаж – обслуживает физических лиц. Она выполняет целый спектр услуг – работает с вкладами, кредитами, платежными карточками… Каждый день через руки Татьяны Ивановны проходят десятки людей. Причем, самых разных – с разным уровнем образования и воспитания, с хорошим настроением и не очень. В этом и состоит сложность ее профессии – быть максимально вежливым, услужливым, уметь найти подход к каждому клиенту независимо от его расположения и настроения.
– За столько лет работы в банке мы уже всех своих клиентов знаем в лицо, многих – по имени-отчеству, – говорит Татьяна. – Они только переступают порог нашего учреждения, а мы уже можем догадываться, с каким вопросом пожаловали. А если человек новый, всегда разъясним, посоветуем и поможем определиться с выбором банковского продукта.
А вот выбор профессии, как считает Татьяна Белобород, должен быть сугубо самостоятельным. Ведь от него зависит, с каким настроением и желанием человек будет идти на работу, и сможет ли стать успешным в своем деле.
– Я ни разу не пожалела о выборе профессии и места работы. Хотя со школьной скамьи мечтала быть бухгалтером. И даже первое образование получила бухгалтерское. А вот второе уже экономическое.
Татьяна Ивановна с чувством большой гордости говорит о своем коллективе:
– У нас замечательная команда. Когда к нам приходит молодежь, мы никого не оставляем в стороне – всем помогаем, даем советы, поддерживаем. Конечно, бывают разные рабочие моменты – и спорим, и доказываем свое мнение – но это не мешает нам оставаться дружными и сплоченными.
Для нашей героини банковская сфера – это служение народу, повышая его финансовую грамотность. И мысль о том, что она причастна к этой социально полезной миссии, питает мотивацию работать еще усерднее.
Фото автора
