Сегодня свой профессиональный праздник отмечают страховые работники. Декабрь для них – особый месяц, ведь сотрудники Белгосстраха отмечают не только профессиональный праздник, но и 104-ю годовщину образования своей компании. Эти события стали поводом, чтобы подвести итоги уходящего года и узнать о дальнейших планах представительства Белгосстраха по Костюковичскому району.
Во все времена люди пытались оградить себя от последствий непредвиденных обстоятельств, для этого в наше время можно заключить договор страхования имущества, здоровья. Казалось бы, труд страхового агента непростой, но все делается в интересах страхователей. Первые обходят как можно больше клиентов, заключают как можно больше договоров, а вторые в конечном итоге имеют выгоду (пусть и относительную, пусть и не всегда она может пригодиться, да и лучше, чтобы никогда не пригодилась). Все равно страхователь, который застраховал свое имущество или ответственность за чужое имущество, будет спать спокойно, зная, что в случае чрезвычайной ситуации или дорожно-транспортного происшествия, в результате которых пострадало имущество, в случае болезни или травмы, которые нанесли вред здоровью, он получит финансовую помощь. По статистике, за выплатами в страховую компанию хотя бы раз в жизни обращается каждый десятый страхователь.
– Результат работы у сотрудников Белгосстраха – это такой показатель, который нельзя измерить, но можно оценить по уровню страхового покрытия, – уверен директор представительства Белгосстраха по Костюковичскому району Александр Михеенко. – Тот факт, что большинство людей доверяет защиту своего имущества и здоровья нашей компании, подтверждает простая статистика. В нашем районе застраховано каждое второе домохозяйство, каждый десятый житель, 70 процентов автопарка граждан и 90 процентов автопарка организаций.
Интересуюсь у директора ассортиментом предоставляемых страховых услуг.
– Ассортимент услуг Белгосстраха очень широк и включает 89 видов страхования, из которых 78 относятся к добровольным, – рассказывает Александр Михайлович. – Новинкой в сфере страховых услуг является то, что с 23 апреля этого года по обязательному страхованию транспорта можно заключить союзные договоры страхования с территорией действия Республики Беларусь и Российской Федерации. Они заключаются в электронном виде через сайт страховщика или при непосредственном обращении страхователя к страховщику,
По словам заместителя директора представительства Людмилы Некрасовой, по-прежнему приоритетным видом страхования является добровольное страхование медицинских расходов. Страховая компания берет на себя обязательства организации и оплаты оказания страхователю медицинских услуг в соответствии с условиями страховой медицинской программы. Это дает возможность обслуживания в современных клиниках, посещение специалистов в удобное время, обследование на высокотехнологичном оборудовании.
На ряду со страхованием здоровья не менее интересный вид – страхование гаджетов.
– Мы страхуем гаджеты с 2010 года, – продолжает Людмила Некрасова. – Раньше только по адресу нахождения имущества. Сейчас расширили возможности страхования. Сегодня можно застраховать портативные устройства на случай их повреждения не только на территории Беларуси, но и за ее пределами. Услуга особенно актуальна в отпускную пору. Правда, от хищения за пределами страны страховка не защищает.
Узнаем от страховых работников, что перечень портативных устройств, которые можно застраховать, постоянно пополняется. Это не только смартфоны, GPS-навигаторы, ноутбуки, нетбуки, цифровая фото-, видео- и аудиоаппаратура, но и такие персональные цифровые помощники, как квадрокоптеры (дроны), портативные принтеры, умные часы, эхолоты и многое другое.
Ощутимые коррективы вносит в работу представительства природа. После июльского урагана в целом по Могилевской области поступило более трех с половиной тысяч заявлений и выплачено свыше 4 млн рублей. В нашем районе принято 23 заявления и выплачено более 12 тысяч рублей. Специалисты всех представительств области, в том числе и г. Костюковичи, направлялись на оказание помощи. Стояла задача урегулирования за короткий срок большого объема убытков; тогда специалисты работали весь световой день, делали осмотры, фотосъемку поврежденных строений и имущества, а затем производили расчеты. И только коллективный дух, слаженная работа команды, понимание важности работы помогли в срок справиться с поставленной задачей – оперативно обеспечить страховые выплаты пострадавшим.
Стоит заметить, что у каждого агента есть «своя» территория как в сельской местности, так и в городе, как в многоквартирных домах, так и в частном секторе. А чтобы попасть к клиенту домой, работать приходится нередко по вечерам, выходным, не считаясь с личным временем.
– Случайных людей в нашем коллективе нет, – говорит директор представительства.
И действительно, случайный человек тут попросту не задержится: работа не самая простая. Поэтому те, кто остался и закрепился, образуют по-настоящему дружный и надежный коллектив.
В представительстве трудится 31 человек (21 – в Костюковичах и 10 – в отделе оказания страховых услуг в г. п. Хотимск). Средний возраст страховых работников – 48 лет. Среди специалистов есть люди, которые работают в представительстве по 20 лет и более. Но есть и старожил, чей стаж работы – 32 года. Это Надежда Лустенкова. Более 25 лет работают в представительстве Лилия Рытикова, Людмила Некрасова и Галина Данилова. Как видите, новичков здесь нет: семь сотрудников работают более 15 лет, а десять – более десяти лет. Все опытные, грамотные и ответственные работники. Агенты должны владеть знаниями юриспруденции, экономики, менеджмента и психологии. Пожалуй, психология здесь играет очень большую роль, ведь именно они идут к нам в дом, чтобы убедить в пользе заключения страхового договора и в итоге заключить этот договор.
Руководство компании «Белгосстрах» высоко ценит вклад предшествующих поколений, благодаря усилиям и свершениям которых достигнута такая масштабность деятельности.
– Поддерживая уверенность людей в устойчивости нашей компании, мы продолжаем расти и дальше развиваться, – убежден Александр Михеенко. – От всей души поздравляю коллег с праздником, благодарю за их нелегкий труд. Особые слова признательности хочу выразить ветеранам отрасли. Желаю всем здоровья, взаимопонимания с клиентами, производственных успехов, чтобы наши услуги были доступны всем. Пусть страхование станет хорошей приметой: если застраховался, то все беды обойдут стороной.
Фото Людмилы СМОЛЯКОВОЙ
