Анна Раманенко в жилищно-коммунальном хозяйстве работает уже 36 лет, пять из которых – начальником жилищно-эксплуатационного управления Костюковичского жилкоммунхоза. Она, как никто другой, умеет выполнить дело на самом высоком уровне. И неспроста ее накануне профессионального праздника в Республиканском Дворце культуры профсоюзов города Минска наградили нагрудным знаком Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь «Ганаровы работнік жыллёва-камунальнай гаспадаркі».
Зигзаги судьбы
Анна Степановна родилась в деревне Старые Пески, что на Брестчине. Закончив восьмилетку, поступила в Брестский строительный техникум. Тогда там открывалась новая специальность «Техническая эксплуатация зданий», и знакомые родителей девочки посоветовали поступать именно туда. Так Анна вместе с двоюродной сестрой-погодкой поехали в Брест подавать документы. О том, что собой представляет выбранная профессия, девочки не знали. В школе Анна была отличницей, поэтому для поступления ей не нужно было сдавать экзамены. Учеба длилась три с половиной года, и тут девочка тоже проявила свои способности. Закончила техникум с квалификацией «техник-строитель» и, так как на курсе была второй по успеваемости, могла сама выбирать место распределения из предложенных: Бобруйск, Костюковичи, Хотимск, Кировск и Речица. Ни в одном из городов ни знакомых, ни родственников у Анны не было. Зато, пообщавшись в общежитии с бывшим выпускником техникума, который был родом из Костюковичей, решила ехать именно туда. Девушка понятия не имела, где находится выбранный ею город, но когда увидела на карте Костюковичи, то ужаснулась: как же это далеко от Бреста, считай, на другом конце страны. Так, в конце февраля 1987 года отец привез Анну в незнакомый город, где ей предстояло начать свой трудовой путь.
– Городок был маленький, весь засыпанный снегом, многоэтажек практически не было, только частный сектор, – вспоминает Анна Степановна. – После Бреста казался неуютным и серым. Первое время было тяжело без родителей и подруг. Домой писала письма. А когда во время редких звонков по телефону слышала голос мамы, то плакала, скучая по дому.
Трудовой путь нашей героини начался с должности мастера ЖКХ. Вначале молодой специалист жила в гостинице, потом коллеги помогли снять квартиру, а через год ей выделили комнату в общежитии. Девушка всем говорила, что отработает три года и уедет на свою родину. Но судьба сложилась иначе: Анна встретилась со своим будущим мужем Иваном. После свадьбы молодожены решили остаться в Костюковичах. А в 1990-м году семья получила собственные метры – двухкомнатную квартиру. Семья, работа, рождение одной дочери, затем другой, детский сад, школа, – и так по кругу. Анна Степановна пустила свои корни на Костюковщине.
Вечная тема
За 31 год работы мастером ЖЭУ Анна Раманенко досконально изучила все проблемы жилищного фонда. Своевременно реагировала на обращения граждан, в общем, знала всю работу изнутри. Поэтому в 2018 году согласилась на должность начальника ЖЭУ. За время работы на предприятии она зарекомендовала себя грамотным и добросовестным специалистом, умеющим применять свои знания и опыт на практике. Ее ценит и уважает руководство, коллеги по работе и те люди, с которыми она общается, ведь к поставленным задачам начальник ЖЭУ относится обстоятельно.
В зону ее ответственности входят 379 жилых домов, из них 124 одноквартирных, 86 блокированных и 169 многоквартирных. Анна Степановна уверена, что от оперативности действий зависит решение тех или иных проблем, с которыми обращается население. А это, так сказать, вечные темы: отопление, канализация, водоснабжение, санитарная очистка придомовой территории, уборка подъездов, ремонт кровель, фасадов, осмотры и обслуживание многоквартирных домов. Ее задача состоит в том, чтобы вместе с мастерами осмотреть жилищный фонд и выявить проблемы, неисправности, чтобы затем включить жилые дома в план текущего и капитального ремонта. А затем, соответственно, проконтролировать выполнение ремонтных работ.
Каждый год в Костюковичах вводится в эксплуатацию новый дом. За время работы Анны Степановны вырос микрорайон Молодежный, а теперь расширяет свои границы новый микрорайон в районе улицы Комсомольской.
– Многие граждане со своими проблемами обращаются в службу 115, где ведется строгий учет заявок, которые выполняются сразу, – рассказывает начальник ЖЭУ. – Все текущие заявки стараемся выполнять в течение рабочего дня. Задержка может быть только в том случае, если нужно произвести какие-то закупки. И тем не менее, все заявки от населения выполняем в сроки, установленные законом.
По словам Анны Степановны, чаще всего граждане обращаются по сезонным вопросам, например, запуск отопления, течь кровли во время дождей или ремонт инженерных сетей и конструктивных элементов.
Связанные одной целью
– На этом месте нечасто услышишь слова благодарности, все больше претензии звучат. Ведь с разными людьми приходится общаться, – делится наша героиня. – Однако в нашем ЖЭУ сложилась очень хорошая команда. У нас нет людей, спустя рукава выполняющих свои обязанности. Стремимся поддерживать то хорошее, что сложилось, и внедрять новое.
В подчинении у Анны Раманенко трудятся 11 мастеров ЖЭУ, семь из которых работают в агрогородках. Она хорошо о них отзывается, ведь благодаря их профессионализму жилищно-эксплуатационный участок своевременно реагирует на обращения граждан и выполняет необходимую работу. В свою очередь и работники уважительно относятся к руководителю, стараются ее не подводить и характеризуют как ответственного, знающего свою работу профессионала: она всегда подскажет, поможет, где это необходимо, даст дельный совет. Все возникшие вопросы решают сообща и оперативно, чтобы люди были довольны. Потому что работники ЖЭУ связаны одной целью – делать жизнь наших граждан более комфортной и безопасной.
Анна Степановна не только хороший руководитель, но и прекрасная мать. Ее дочери уже взрослые: старшая Екатерина закончила Мозырский педагогический университет по специальности «логопед-психолог» и вернулась на родину, сейчас в декретном отпуске; младшая дочь Ирина стала инженером-экономистом легкой промышленности, окончив Витебский технологический университет, и сейчас работает в Витебске в компании «Белль Бимбо», которая является ведущим производителем детской одежды в Беларуси. Подрастают уже трое внуков – чудесных мальчишек, в которых бабушка души не чает и готова проводить с ними все свое свободное время.
Одной из страстей Анны Степановны стало разведение цветов – комнатных и уличных. Ее маленький рабочий кабинет больше похож на оранжерею, где растут монстеры, фикусы, разнообразные папоротники и другая зелень. А дома глаз радуют цветущие во всю декабристы. Как только начинается дачный сезон, спешит кропотливая хозяйка посадить в своем цветнике гладиолусы и привести в порядок розовые кусты.
Оказавшись далеко от родительского дома, Анна Степановна не упала духом, создала крепкую семью, обрела друзей и соратников, заслужила уважение коллег. На такое способен только целеустремленный человек с сильным характером. Уверена, что, придя работать в ЖКХ, наша героиня нашла свое место.
