Открыть свое дело – заманчивая идея для многих. Но пока одни нежатся в красивых мечтах и строят планы, другие – более решительные и рискованные – задуманное смело претворяют в жизнь.
Однако начать работу на предпринимательской стезе и работать эффективно и перспективно удается не всем. Почему? Что способствует, и что мешает закрепиться на рынке и процветать бизнесу? Некто, верящий в мистику, ответит однозначно: все зависит от удачи. А мы позволим себе возразить: все зависит от самого человека.
И в этом с нами абсолютно согласна индивидуальный предприниматель Ольга Петровна Куст – хозяйка магазинов «Мобилайн» и «Технохит». Она охотно поделилась с нами своим секретом успешного бизнеса.
— Ольга Петровна, расскажите, пожалуйста, как родилась идея о собственном бизнесе? И почему вы решили заниматься продажей именно мобильных телефонов и компьютерной техники?
— Окончив Академию МВД Республики Беларусь в г. Минске и вернувшись в родной город, я абсолютно была уверена в том, что буду работать по полученной специальности. Уже начала собирать необходимые документы для трудоустройства в РОВД. Но однажды вечером за семейным ужином мой супруг предложил мне заняться собственным бизнесом. Вначале идея о своем деле мне показалась странной, но с каждым последующим днем я все больше ею проникалась. И после недолгих размышлений я твердо решила попробовать себя в этом деле.
С выбором данного направления определилась быстро. Учитывая, что у моего супруга Павла был определенный опыт в этой сфере, сделали анализ рынка в этом сегменте и пришли к выводу, что в нашем районе и ближайших городах спрос на данный товар превышает предложение. Также можно сказать, что с каждым годом компьютерная и цифровая техника становится все более неотъемлемой частью нашей жизнедеятельности – и следовательно, наша продукция от известных мировых производителей будет всегда востребована.
— Сколько лет вы уже в бизнесе? И что за это время удалось сделать?
— В статусе индивидуального предпринимателя нахожусь уже три года. За этот небольшой период работы, можно сказать, сделано немало и есть положительная динамика в развитии моего дела. Начиналось все с небольшого торгового объекта площадью всего 12 м 2. Но вскоре этого места было уже недостаточно, и через год наш магазин «Мобилайн» получил прописку в более просторном и доступном помещении на первом этаже в бывшем здании «Бытуслуги».
Но и на этом мы не стали останавливаться. Учитывая просьбы и пожелания наших покупателей, месяц назад, буквально накануне Нового года, открылся еще один наш магазин «Технохит», где продается бытовая техника. Располагается он напротив районного Центра культуры по ул. Ленинской.
— На ваш взгляд, какие условия способствуют процветанию бизнеса? В чем же состоит залог успеха?
— В последнее время развитию малого и среднего бизнеса в нашем районе уделяется должное внимание, и создаются все необходимые условия для его активного развития. Я считаю, это одно из слагаемых успеха. В остальном все зависит от самого себя, как сам будешь качественно и своевременно выполнять свою работу, стремиться к развитию себя и своего дела.
— Ольга Петровна, кто ваши покупатели?
— Учитывая, что вы живем в 21 веке, и прогресс не стоит на месте, а мир техники развивается стремительно — наши товары пользуются спросом у населения всех возрастных категорий. Это не только рабочие, студенты, пенсионеры, молодые семьи, обустраивающие свой быт, но и, исходя из своего личного наблюдения, школьники и даже воспитанники детских садиков, чьи родители покупают им мобильные телефоны, планшеты и другую технику.
В числе наших покупателей не только физические лица, но и организации различных форм собственности, с которыми мы тесно работаем не первый год по безналичному расчету.
— Что предлагаете своим клиентам?
— Мы предлагаем нашим клиентам в широком ассортименте мобильные телефоны, компьютерную и цифровую технику, теле-, аудио-товары, крупную и мелкую бытовую технику и аксессуары к ним. Наша продукция представлена известными торговыми марками как отечественных, так и зарубежных производителей. Также мы оказываем услуги по гарантийному и послегарантийному сервисному обслуживанию приобретенных у нас товаров.
В наших магазинах покупатели могут воспользоваться очень популярными в последнее время услугами продажи наших товаров в кредит и в рассрочку на взаимовыгодных условиях.
— Планируете ли вы дальнейшее развитие своего бизнеса?
— Разумеется. В ближайшее время планируем открыть интернет-магазин для более качественного обслуживания наших клиентов, так как это очень удобно, не выходя из дома, заказать нужный товар, который вам в скором времени доставят.
— Насколько я знаю, люди от бизнеса участвуют в социальных акциях и проектах, оказывают поддержку нуждающимся категориям граждан. И вы тоже следуете этой традиции?
— Бесспорно. С целью сокращения количества несчастных случаев на дорогах в темное время суток мы оказали спонсорскую помощь в приобретении фликеров для пенсионеров нашего района. А еще у нас приятная новость для данной категории покупателей: с 1 февраля в новом магазине бытовой техники «Технохит» стартует акция – «Скидка на весь ассортимент товара для пенсионеров до 10 %».
— Ольга Петровна, как удается вам не просто держаться на плаву, но и развивать свой бизнес в условиях жесткой конкуренции?
— Да, нельзя не согласиться с вами. Конкуренция есть, и очень большая. На момент начала своего дела магазинов со схожим товаром было 3-4, а сейчас уже можно насчитать более десяти в районе. Плюс еще и интернет… И это нормальная «здоровая» конкуренция. От этого только «плюс» и в первую очередь покупателям, которые имеют выбор. Нам же конкуренция не позволяет расслабляться и стоять на месте. Мы постоянно развиваемся, быстро реагируем на изменения рынка, проводим акции и распродажи, учитываем предпочтения и вкусы клиентов, постоянно совершенствуемся, стремимся к более высокому качеству продаж и оказанию услуг, обеспечиваем комфорт и удовлетворенность наших покупателей на всех этапах работы с ними.
— Ваши пожелания своим клиентам.
— Уважаемые покупатели! Мы благодарим вас за то, что выбираете нас, и надеемся, что сотрудничество станет еще более плодотворным. Желаем вам приятных покупок, которые будут радовать вас и ваших близких.
— Спасибо вам, Ольга Петровна, за интересный рассказ о своей работе. Пусть все ваши задумки осуществляются на радость вам и вашим клиентам.
Вопросы задавала Ирина ПЕТРУСЕВИЧ.
На снимках: в магазинах «Мобилайн» и «Технохит» .
Фото Людмилы СМОЛЯКОВОЙ
