Ежегодно 15 марта в республике отмечается День потребителя.
В 2026 году в государствах-членах Евразийского экономического союза (далее – ЕАЭС) определена тема года мероприятий, направленных на информирование и просвещение граждан государств-членов ЕАЭС по вопросам защиты прав потребителей: «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно» (соответствующая рекомендация принята на заседании Коллегии Евразийской экономической комиссии 24 декабря 2025 г.).
Тема «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно» направлена на привлечение внимания к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей в цифровом пространстве в целях поиска взаимоприемлемых путей их решения, формирования добросовестного поведения и доверия между ними.
Костюковичским райисполкомом постоянно проводится работа за исполнением актов законодательства по защите прав потребителей в сфере торговли, бытового обслуживания населения, общественного питания. За 2025 год в райисполком от потребителей поступило 6 обращений, проведено более 15 консультаций.
Большинство жалоб от потребителей поступило по вопросам приобретения товаров через интернет-магазины. Проблемные вопросы при защите прав потребителей: отсутствие документов, подтверждающих факт продажи товара; продажа товара несоответствующего заявленному образцу; отсутствие возможности связаться с продавцом после продажи; отсутствие продавца (исполнителя) по месту регистрации и т.д.- нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара;качество реализуемого товара.
Все поступившие вопросы урегулированы в пользу потребителей.
Костюковичский райисполком призывает всегда при приобретении товаров, услуг требовать у продавца (исполнителя) кассовый чек или иной документ его заменяющий, содержащий любую информацию о продавце (исполнителе).
Важно: Во многих случаях нечестные продавцы предоставляют гарантийный талон без информации о субъекте хозяйствования, только информация о названии интернет-магазина (причем не совпадающая с доменным именем) и штампом без каких-либо сведений о продавце.
Если Вам пытаются продать товар с таким документом и без кассового чека, лучше откажитесь от покупки.
| 13 марта 2026 года с 10.00 до 12.00 по телефонам 78-108, 78-110
отделом экономики Костюковичского райисполкома будет организована работа «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей |
Фото из открытых источников, иллюстративно
